A Skype az egyik legjobb VoIP szolgáltatás. Láttuk, hogyan állítsuk be és használjuk a Skype-t egy Windows számítógépen. Azonban néhány ember szembesült a hanggal és a videóval kapcsolatos különböző kérdésekkel. Sokan azt állították, hogy a hang nem olyan jó, mint kellene, vagy van valami probléma a videónál. Ha a Skype Video vagy Audio nem működik, vagy a hívások nem csatlakoznak a Windows 10 operációs rendszerhez, akkor ez a bejegyzés megmutatja, hogyan lehet hibákat elhárítani és megoldani.
Nincs videó, nincs hang vagy nincs hang a Skype-ban
Az ilyen problémák általában eszközorientáltak. Más szóval, ha egy megoldás működik az Ön számára, akkor ez nem jelenti azt, hogy a többi ember számára működne. Keresse meg először a javaslatok teljes listáját, majd nézze meg, mi érvényes az ügyére.
1] Ellenőrizze a számítógép hangvezérlőjét
Ez valószínűleg az első dolog, amit ellenőrizni kell, ha nem kap hangot a Skype hívás közben. Néha a gépkocsivezetők furcsa módon dolgozhatnak, ezért nem biztos, hogy tisztességes hangot vagy hangot kap. Ezért ellenőrizze a hangvezérlőt. Emellett különböző médialejátszókkal is lejátszhat más hangokat, hogy megerősítse a hibát. Abban az esetben, ha úgy gondolja, hogy a probléma az audio-illesztőprogramhoz kapcsolódik, akkor a lehető leghamarabb telepítenie kell vagy frissítenie kell. Ez a bejegyzés megmutatja, hogyan lehet eltávolítani, letiltani, visszahúzni, frissíteni az eszközillesztőket.
2] Ellenőrizze a mikrofont
Főleg kétféle hangzással kapcsolatos probléma létezik. Először azt hallja, amit a másik személy mond. Másodszor, a másik személy nem tudja hallani, amit mond. Mindkét probléma megoldható a mikrofon ellenőrzésével. Ha laptopjának beépített hangszóróját használja, előfordulhat, hogy ez a megoldás nem működik jól, de ténylegesen megoldhatja a problémát egy másik fejhallgató beszerelésével. Ez a bejegyzés segít abban, ha a Skype audio vagy mikrofon nem működik.
3] Ellenőrizze, hogy a hang / videó nincs-e bekapcsolva a Skype-nál
Hívás közben a Skype lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy elnémozzák vagy visszavonják a hangot, valamint a videót. Abban az esetben, ha bekapcsolta őket, és elfelejtette a beállítások megfordítását, akkor nem tudna audio / video-küldés / fogadás. Ezért ellenőrizze, hogy a hang / videó meg van-e engedve, vagy sem. Ha a hang- és videolejátszóknak van egy perjelük, kattintson rá a letiltásra. Ellenőrizze a képet a jobb megértés érdekében.
4] Ellenőrizze, hogy a webkamera teljesen működőképes-e
Néha a probléma a törött webkamera vagy a mikrofon miatt következik be. Ilyen esetben nem kaphatja meg az ember videót a másik végétől. Ha külső webkiszolgálót vagy beépített webkamerát használ a laptopról, próbálja meg használni a képeket. Vagy próbálja újratelepíteni / frissíteni az illesztőprogramot.
5] Ellenőrizze a Skype mikrofonbeállításait
Ha nem kap hangot, vagy a címzett nem hallja Önt, ellenőrizze a Skype for Windows hangbeállításait. Nyissa meg a Skype> menjen az Eszközök> Beállítások> Hangbeállítások menüpontra. Válassza ki a használni kívánt hangforrást, és győződjön meg róla, hogy teljesen működőképes. Továbbá, ha a A mikrofonbeállítások automatikus beállítása ki van kapcsolva, győződjön meg róla, hogy a hangerőszintet a maximálisra állította. Ezenkívül ellenőrizze, hogy a hangforrás használatakor beszélt-e zöld sáv.
6] Ellenőrizze a videó beállításait a Skype-on
Győződjön meg róla, hogy látja magát a Skype teszt segítségével. Ehhez lépjen az Eszközök> Beállítások> Videóbeállítások menüpontra. Itt láthatja a saját nézetet közvetlenül a Skype ablakban. Ha látod, akkor a webkamera jól működik. Ellenkező esetben ellenőrizze a 4th ebben a cikkben. Vannak más beállítások is, amelyeket a (z) gombra kattintva érhet el Webcam beállítások. Győződjön meg arról, hogy itt is minden rendben van.
7] Ellenőrizze a Skype adatvédelmi beállításait
A Skype lehetővé teszi a felhasználók számára a webkamera kezelését vagy letiltását. Például beállíthatja a beállítást Bárki, amikor mindenki láthatja. Tehát, ha valaki nem kap Skype videohívást, győződjön meg róla, hogy az adott személy szerepel a partnerlistában, és beállította a beállításokat Az emberek csak a névjegyzékemben vannak. A magánélet tekintetében ez a legjobb biztonsági funkció. Abban az esetben, ha be van állítva Senki, videohívás közben senki sem fogja megtalálni videóidat.
8] Ellenőrizze, hogy más programok blokkolják-e a hangot / videót
Bár ez elég ritka, de vannak olyan programok, amelyek megakadályozhatják, hogy a mikrofon vagy a webkamera más eszközöket használjon, mint például a Skype. Ha tudatosan vagy tudatlanul telepítette az ilyen programot, akkor ellenőrizze a rendszert, és letiltja vagy eltávolítja azt.
9] Ellenőrizze az internetkapcsolatot
Néha rossz internetkapcsolat megakadályozhatja, hogy jó hangot vagy videót kapjon, mivel a Skype gyors internetkapcsolatot igényel hívás kezdeményezésére. Ha nagyon rossz videó / hangminőséget kap, győződjön meg róla, hogy az internetkapcsolat jól működik.
10] Reset Skype beállítások
Ha az üzeneteket, adatokat, képeket nem küldi vagy fogadja, a Skype beállításait alapértelmezettre állíthatja vissza. Ehhez csukja be a Skype alkalmazást, majd nyissa meg a File Explorer programot, írja be a következőt a címsorba, és nyomja meg az Enter billentyűt: %App adatok%. Keresse meg a Skype mappát és nevezze át Skype-Old.
Most az Explorer címsávjában írja be a következőt a címsorba, és nyomja meg az Enter billentyűt: % Temp% / skype. Most keresse meg a DbTemp mappát és törölje azt.
Ez visszaállítja a Skype beállításait. Az Ön információihoz a régi üzeneteket a Skype-Old mappában tárolják.
Reméljük, hogy valami segít. Ha további segítségre van szüksége, talán ez a bejegyzés segíti a Windows 10 hang- és hangproblémáinak elhárítását.
