Ez a hideghívó telefonos átverés 2008 óta folyik, de nem mutat jelet a távozásról. Ha vannak olyan rokonai, akik esetleg esnek rá, győződjön meg róla, hogy a Microsoft nem hívja fel őket.
Ez a csalás nem csak Windows-os számítógépekre vonatkozik. Egy új átverés kínál "Mac technikai támogatást", amely hasonló módon működik, igényel hozzáférést egy távoli asztali eszközzel, és fizetést igényel a nem létező problémák megoldására.
frissítés: Csak azért, hogy nagyon világos legyen, bárki, aki valaha is hívja, hogy van egy probléma a számítógéppel, egy csaló (nem számít, ki mondja neked). Csak tegye le a telefont.
Hogyan működik
Ezek a csalók nem küldhetnek csaló e-maileket vagy szöveges üzeneteket. Ehelyett telefonon fognak hívni. Ez még egy felvétel sem - egy igazi személy beszél veled, és megpróbál becsapni téged. A csalók úgy tűnik, hogy mindenkit célozzanak; Lehet, hogy a telefonkönyv minden számát átmegy.
Amikor felveszed, az illető azt állítja, hogy "a Microsoftból", "Windows-ból" vagy valami konkrétabbnak, például a "Windows Service Center" -ként vagy a "Microsoft Support" -ként. Azt mondják, hogy a számítógéped vírussal fertőzött és mindenféle PC problémát meg kell oldani. Ezen a ponton egy kevésbé technikailag hajlékony Windows-felhasználó, aki esetleg PC-problémákkal szembesülhet, elkezdheti a csalódást.
A trükkök
Ha a vonalon marad - és nem szabad - a csalók megpróbálják bizonyítani, hogy rendelkeznek információval arról, mi a baj a számítógépével. Megkérik Önt, hogy nézzen át olyan Windows részekre, amelyek általában nem érhetők el az átlagos felhasználók számára. Például felkérik Önt, hogy nézze meg az események megtekintőjét, a Prefetch mappát és az MSConfig segédprogramot. Az átlagos Windows felhasználók nem ismerik ezeket a rendszer-segédprogramokat, és a csalók megpróbálják megtéveszteni őket.
Például egy csaló azt fogja megmondani, hogy megnyitja az Eseménynaplót, és ellenőrizze, hogy vannak-e hibák. Az eseménymegjelenítő különböző állapotüzeneteket sorol fel számos különböző dolog számára a Windows rendszerben, és a hibák gyakran teljesen ártalmatlanok. Például az alábbiakban számos hiba van ebben az állapotban: az Apple Bonjour szolgáltatása "folyamatosan több mint egy másodpercig elfoglalt". Ez hasznos lehet a fejlesztők számára a szolgáltatás hibakeresésére, de az átlagos felhasználók számára teljesen lényegtelen. Azonban a piros ikon, a "Hiba" üzenet és a puszta hibák száma félelmetes lehet a kevésbé tájékozott felhasználók számára. A csalók tájékoztatják Önt arról, hogy ezek a hibák bizonyítják a vírusokat.
Mozgás a gyilkosságért
Az áldozataiknak meg kell félek és megrémülniük - végül is a telefonos személy azt állítja, hogy a Microsoftból származik, és tudta, hogy különböző "problémák" vannak - a csaló az ölésre költözik. A csaló utasítja a felhasználót a TeamViewer vagy a LogMeIn letöltésére, törvényes és hasznos távoli hozzáférési programok. Miután a felhasználó letölti a távoli hozzáférési programot, a scammer megkéri a felhasználót, hogy adja meg számukra a számítógépet.
Az áldozatot arra utasítják, hogy a hitelkártya adatait valamilyen webes űrlapra írja be, és több száz dollárt fizet - bárhol akár 49 dollárról 499 dollárra is -, mint a "kiterjesztheti a garanciát" vagy a "javításra".
Nem világos, hogy mi történik, ha az áldozat fizet. A scammer rosszindulatú programokat telepíthet az áldozat számítógépére, az áldozatok hitelkártyaszámát vagy pénzügyi adatait, visszaélheti, vagy más csúnya dolgokat.
Mit kell tenni
Ha hívást kap valakitől, aki azt állítja, hogy "a Microsoftból" vagy a "Windows rendszerből", a legjobb dolog, ha azonnal leteszed. Megpróbálhatja bejelenteni a hívást, de ezek a hívások nemzetközi számokból származnak - gyakran Indiából -, és őszintén valószínűtlen, hogy sok intézkedést fognak tenni ellene. Öt éve van, és az ilyen csalások folyamatban vannak néhány végrehajtási kísérlet ellenére.
Ezek a csalások azért folytatódnak, mert az emberek továbbra is számukra esnek. Ha az emberek leálltak a csalások miatt, akkor az időpocsékolás lenne, és megállna. A legjobb módja annak, hogy megállítsuk őket, hogy elterjessze a szót, és biztosítsa, hogy az emberek nem esnek ezekért a trükkökért.
Ha csalásért esett, hívja le a hitelkártya-társaságát, és tájékoztassa őket, mondja el nekik, hogy töröljék a díjakat, és új hitelkártyát küldenek neked.A számítógépet rosszindulatú programokkal kell ellenőriznie egy jó hírű vírusirtó termékkel, és módosítania kell a jelszavakat az e-mail fiókjában és a pénzügyi számlákon, ahogyan azt, ha tényleges vírust fedezett fel a számítógépén.
Ha többet szeretne olvasni erről a témáról, olvasd el a Malwarebytes-ről szóló beszámolót arról, hogy játszik vele egy ilyen csaló. A Microsoftnak megvan a maga saját, "Elkerülje a technikai támogatást nyújtó telefonos csalásokkal" kapcsolatos információkat is.
