Miért pontosan a "Használati statisztikák" és a "Hibajelentések"?
Általában az alkalmazások kétféle felhasználási adatot kívánnak feltölteni: az általános használati statisztikákat és a hibákkal kapcsolatos információkat, például a hibajelentéseket.
Használati statisztikák - amelyek "telemetria" néven is említhetők, tartalmaznak információkat arról, hogyan használják az alkalmazást, beleértve azokat a gombokat és menüket, amelyekkel kapcsolatba lépnek és milyen gyakran használják őket. A böngésző, például a Firefox vagy a Chrome esetében az adatok tartalmazzák a megnyitott lapok számát, a böngésző által használt memória mennyiségét, a telepített bővítmények számát és így tovább. Az egyéb alkalmazások meg fogják tekinteni, hogy milyen beállításokat engedélyeztek és milyen gyakran használják az alkalmazást. A játékkezelő alkalmazás, mint a Steam, a számítógép hardverére néz, így a játékfejlesztők láthatják a célzott hardvereket. Az elküldött adatok pontos típusa az alkalmazástól az alkalmazásig terjed.
A pontos küldendő adatok az alkalmazástól a kérelemig változhatnak. A legtöbb alkalmazás felhívja Önt, és megkérdezi, hogy szeretné-e engedélyezni ezt a funkciót, vagy alapértelmezés szerint letiltja, bár egyes alkalmazások automatikusan engedélyezik. Egyes alkalmazások lehetővé teszik, hogy külön-külön tiltsa le vagy engedélyezze a használati statisztikákat és hibajelentéseket. Bizonyos alkalmazások lehetővé teszik, hogy ellenőrizze az ütközéses jelentéseket, és hagyja jóvá a feltöltés előtt. A Windowsba beépített ütközéses jelentési funkció ezt teszi, de néhány nem.
Mit csinálnak a fejlesztők az adatokkal?
A fejlesztők általában a használati statisztikákra vonatkoznak, amikor el kell dönteniük, milyen változtatásokat kell végrehajtaniuk az alkalmazásban, milyen funkciókat kell fejleszteniük a fejlesztésre, és tájékoztatniuk kell más döntéseket, amelyek attól függenek, hogy a felhasználók miként használják a programot. Például a Mozilla tudja, hogy a Firefox felületének mely részei használják a felhasználókat - legalább a felhasználási statisztikákat jelentő felhasználókat. Ezt követően figyelembe vehetik ezeket az információkat a Firefox felületének módosításakor. Előfordulhat, hogy a felhasználók által ritkán használt gombok a menükben rejtve maradnak, a gyakran használt opciók pedig könnyebben hozzáférhetővé válnak. Ha egy fejlesztő tudja, hogy nagyon kevés felhasználó használja a program egy adott funkcióját, akkor abbahagyhatja a funkció használatát. Ha egy fejlesztő tudja, hogy nagyon kevés felhasználó használja az operációs rendszerhez hasonló Windows XP-t, akkor a Windows XP hivatalos támogatását megszüntethetik. E döntések meghozatalához a fejlesztőknek olyan információkra van szükségük, mint ezek a használati statisztikák, ellenkező esetben véletlenül lövöldöznek a sötétben.
Az összeomlási jelentések segítségével meghatározhatja a konkrét összeomlások gyakoriságát, és megadhatja a fejlesztőknek az okairól szóló információkat. Elég ütközéses jelentésekkel a fejlesztők meghatározhatják a leggyakoribb összeomlást és javíthatják azokat. Ez segíti a fejlesztőket abban, hogy a legfontosabb kérdéseket dolgozzák ki a valódi felhasználók számára, és adjon nekik elég adatokat ahhoz, hogy megnézhesse, mi okozza az ütközést számos valós számítógépen.
Küldjem ezeket az adatokat?
Ez valójában egy jó ötlet, ha elküldjük a használati statisztikákat és a hibajelentéseket. A használati statisztikák elküldése biztosítja, hogy a fejlesztők tudják, hogy az Önhöz hasonló emberek hogyan használják a programot, és döntéseket hozhatnak a használati szokásokkal kapcsolatban. Például amikor a Microsoft eltávolította a Windows 8 Start gombját, azt mondták, hogy ezt tette, mert nagyon kevés ember használta a Start gombot a Windows 7 "Microsoft ügyfél-élményjavítási programjában" gyűjtött használati statisztikák alapján. hogy talán csak kevésbé igényes kezdő felhasználók rendelkeztek az Ügyfél-élmény javítási programmal, míg az energiafelhasználók - akik használják a Start gombot - sokkal nagyobb valószínűséggel tiltják le. Talán, ha több energiafelhasználó is ezt a funkciót engedélyezte volna, a Microsoft újra megfontolta volna a Start gomb eltávolítását - egyértelmű hiba volt a részükről, mivel a Start menüvel a Windows 10-hez hozzáadták.
Az alkalmazások szeretne személyes adatokat küldeni?
Az igazi ok, hogy sokan letiltják ezeket a funkciókat azért, mert nem akarják, hogy személyes adatai szivárogjanak ki - nem akarnak nyomon követni a vállalatok, vagy érzékeny adatok vannak az adatbázisban valahol. Szóval mennyire érzékeny az adatok, tényleg?
Felhasználási statisztikák esetében az adatok valószínűleg nem lesznek nagyon érzékenyek. Általában anonimizált, mert a fejlesztők nem igazán érdekelnek, hogy milyen képernyőfelbontást használ egy adott felhasználó. Azt akarják tudni, hogy közösek a különböző képernyőfelbontások, és talán kombinálják az adatokat, hogy lássák, vannak-e általános minták - lehet, hogy az adott képernyőfelbontással rendelkező emberek nagyobb valószínűséggel használnak különböző interfészelemeket. Mindez hasznos lehet a fejlesztők számára, de általában nem túl érzékeny adatok, és valószínűleg anonimizálódik.
Ha azonban internetes banki tevékenységet végez vagy érzékeny információkat ír ki egy webböngészőben, és összeomlik, előfordulhat, hogy nem szeretne teljes összeomlási jelentést küldeni. Ezek tartalmazhatják a memóriahulladékot, amit a program a baleset bekövetkezésekor csinált, és ha valami olyasmit csinálsz, amit nem szeretnél, hogy mások is láthassanak - például a bankszámla egyenlegét, a hitelkártya számát vagy a egy személyes e-mailt - érdemes megtagadni az összeomlási jelentés küldését. Ez az oka annak, hogy egyes programok lehetővé teszik, hogy részletesebb információkat olvassunk a memóriaképről a küldés előtt.
A felhasználási statisztikák felbecsülhetetlenek és fontosak lehetnek az Ön által használt szoftverek fejlesztésében, és nem befolyásolhatják negatívan a magánéletüket. Az összeomlásjelentések segíthetnek a fejlesztőknek a problémáik megoldásában. A legtöbb esetben a balesetekről szóló jelentések biztonságosak lesznek.
Miközben sok energiafelhasználó kikapcsolja a "telefon otthoni" funkciókat, általában jobb ötlet az ilyen funkciók engedélyezése. Természetesen kiválaszthatja azokat a programokat, amelyeken engedélyezni kívánja ezeket a funkciókat - talán a használati statisztikákat Mozilla-ra, de nem a Microsoftra kívánja küldeni. Tőled függ.
