Bill Hammack, a fickó a Engineer Guy Video mögött egy pillanatig elmagyarázza, hogy a telefonipar korai napjaiban végzett kutatások a modern üzletekben használt sorbankövetési rendszerekre vonatkoznak.
A videóból két nagy vétel van. Először is, nem szabad elkerülni a leglassabb sor kiválasztását a nyílt rendszerben (még akkor is, ha pszichológiailag úgy érzed, hogy jó munkát végzelsz a legjobb vonalban); Másodszor, a több pénztárosokat tápláló megosztott sorban lévő üzletben való vásárlás mindig jobb a vonalsebesség szempontjából.
Miért valószínűbb, hogy egy vonal gyorsabban mozog [YouTube a Make-on keresztül]