A Xbox alkalmazás lehetővé teszi a barátok, a játékok és a teljesítmények összegyűjtését Xbox egy és Windows 10 eszközöket. Általában az alkalmazás rendeltetésszerűen működik, de néha sikertelen az előre nem látható körülmények ellen. Blokkolt kiszolgálói kapcsolat egy ilyen példa. A hiba hatással lehet többszereplős játékok lejátszására.
A probléma akkor jelenik meg, ha értesítést észlel a Beállítások> Hálózat lapon a Windows 10 Xbox alkalmazásban Szerver-kapcsolat: letiltva. Ha ezt látja, akkor azt jelenti, hogy a számítógép nem képes létrehozni a Teredo IPsec kapcsolatot a QoS szerverhez.
A Teredo IPsec kapcsolat a QoS szerver elsősorban akkor figyeljük meg, amikor a szükséges Windows-szolgáltatások le vannak tiltva. A probléma megoldásához próbálja meg ezeket a megoldásokat.
Az Xbox App Server Connectivity blokkolása
Nézzük meg a problémákat megoldandó lehetőségeket.
1] Ellenőrizze, hogy csatlakozik-e az internethez
Ha Windows 10 operációs rendszert futtat, indítsa el az Xbox alkalmazást.
Menjen a "Beállítások" opcióra, és válassza a "Hálózat" lehetőséget.
Ezután ellenőrizze a hálózati állapotot, és győződjön meg róla, hogy csatlakozik az internethez. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha nem rendelkezik internetkapcsolattal, akkor további lépések megtétele előtt és további hibaelhárítási lépések végrehajtása előtt engedélyeznie kell.
2] Győződjön meg róla, hogy a Windows tűzfal engedélyezve van és az Alapértelmezett házirend aktív
Gyakran előfordulhat, hogy a Windows 10 egyes funkcióinak helytelen működése a Windows tűzfal letiltásának engedélyezéséből adódik. Ez az eset nem jelent kivételt a szabálytól. Engedélyezett Windows tűzfal szükséges Teredo IPsec-kapcsolat létrehozásához. Még ha további biztonsági szoftver is telepítve van a rendszereden, a Windows mindig az első védelmi vonalként használja a tűzfalat. Tehát, ha úgy találja, hogy valamilyen oknál fogva a Windows tűzfal letiltották, engedélyezheti az Xbox Live társalgás folytatását és a többjátékos játékot.
A Windows tűzfal engedélyezéséhez kövesse az alábbi lépéseket.
- Írja be a Windows tűzfalat az eszköztár keresőmezőjébe (Cortana), és válassza a Windows tűzfalat a keresési eredmények között.
- Miután láthatóvá vált a tűzfal fő képernyője, kapcsolja be a Windows tűzfalát. Itt lehet, hogy újra kell indítania a számítógépet, hogy a módosítás életbe lépjen.
Ezután ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e a Windows tűzfal alapértelmezett házirendje. Ezért,
Kattintson a jobb gombbal a Start ikonra, válassza a Parancssor (Admin) parancsot, és futtassa a következő parancsot:
netsh advfirewall show currentprofile
Ha észleli vagy látja a következő kimenetet, az azt jelenti, hogy az alapértelmezett házirend aktív:
Firewall Policy BlockInbound,AllowOutbound
Ha a bejövő házirend beállítása AllowInbound, a Teredo nem tud IPsec kapcsolatot létesíteni más PC-kkel vagy Xbox One konzolokkal. A módosítások elvégzéséhez és a tűzfal-házirend alapértelmezett visszaállításához futtassa a következő parancsot az Adminisztrátori parancssorból:
netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound
3] Ellenőrizze, hogy a biztonsági programok frissítve vannak-e
Ellenőrizze a telepített szoftver verzióját. Mindig ajánlatos rendszeresen frissíteni a biztonsági szoftvereket.
4] Néhány Windows szolgáltatás állapotának ellenőrzése
Ellenőrizze, hogy az Xbox Live party csevegéshez és a többjátékos játékhoz szükséges Windows-szolgáltatások megváltoztak-e az alapértelmezett értékekről.
Általánosságban elmondható, hogy négy kulcsfontosságú szolgáltatásra van szükség az Xbox Live party csevegés és a többjátékos játék működéséhez a Windows 10 rendszeren. Ha ezek közül bármelyik szolgáltatás le van tiltva, azonnal újra be kell kapcsolnia őket.
Annak megismerése, hogy a szükséges Windows-szolgáltatások engedélyezve vannak-e, Futtatás services.msc hogy megnyissa a Szolgáltatások menedzsert, és ellenőrizze az indítási típust a következő szolgáltatásokhoz annak biztosítása érdekében, hogy az alapértelmezett értékek legyenek beállítva:
| szolgáltatás neve | Alapértelmezett üzembe helyezési típus |
| IKE és AuthIP IPsec kulcsmodulok | Automatikus (Indítás) |
| IP Helper | Automatikus |
| Az Xbox Live Auth Manager | Kézikönyv |
| Xbox Live hálózati szolgáltatás | Kézikönyv |
Úgy találták, hogy néhány alkalmazás újra konfigurálja a PC-beállításokat a teljesítmény optimalizálása érdekében. Mint ilyen, letilthatják a Windows szolgáltatások használatát, ezáltal befolyásolva a fent említett szolgáltatások listáját. Ennek megoldásához egyszerűen vissza kell állítania ezeket a beállításokat eredetinek az Xbox Live party csevegő és többjátékos játék használatához.
5] Indítsa el az "Xbox Live Networking Service" és az "IP Helper" szolgáltatásokat
Ezek a szolgáltatások ismerik az Xbox szerver kapcsolatának támogatását. Tehát, a távollétük vagy a letiltásuk miatt az Xbox alkalmazás sikeresen összekapcsolható a kiszolgálóval. Indítsa újra ezeket az alkalmazásokat az "IP Helper" bejegyzésben a "Szolgáltatások" ablakban (a Futtatás párbeszédpanelen), és indítsa újra.
6] VPN szoftver eltávolítása
A VPN szoftver néha torzíthatja az Xbox alkalmazás és az Xbox szerver közötti kommunikációs útvonalat. Ennek egyik gyakori példája a Windows 10-ben a LogMeIn Hamachi alkalmazás. Szóval el kell távolítania a Vezérlőpulton keresztül.
Most nyissa meg az Xbox alkalmazást, és ellenőrizze újra a kapcsolatot. Fel kell állnia és futnia kell.
Forrás: Xbox támogatási oldal.
