Ahogy a vezetékes telefonszolgáltatásokról a mobiltelefonokra és a VoIP szolgáltatásokra költözünk, fontos, hogy felismerjük a korlátozásokat. Vészhelyzet esetén meg kell próbálnia a vonalat elég hosszú ideig tartani ahhoz, hogy az üzemeltető pontos helyet biztosítson.
Hogyan működik a 911-es vezetékes helymeghatározás
Az Észak-Amerikában használt "Enhanced 9-1-1" nevű eszköznek köszönhetően a tartózkodási helyed akkor rögzül, amikor egy 911-es telefonszámra hívja a vezetékes telefont. A hívást fogadó "nyilvános biztonsági üzenetrögzítő pont" aztán telefonszámát használja az adatbázisban lévő tartózkodási helyének felderítésére.
Ez általában nagyon jól működik, és nagyon gyorsan. Amint a vezetékes telefonokról beszélünk itt, minden vezetékes telefonhoz tartozik egy konkrét fizikai cím, például egy ház cím vagy lakóház cím és lakásszám. Ez a rendszer néha nem sikerül, ha a telefonszám nem megfelelően halad át, vagy az adatbázisban található információk helytelenek, ebben az esetben a 911-es szolgáltatónak meg kell kérnie a helyét.
Mindig jó ötlet maradni a vonalon, hogy megadja a helyét és egyéb releváns információkat!
Mobiltelefonok és VoIP szolgáltatások kihívása
A mobiltelefonok nem kapcsolódnak egyetlen fizikai helyhez - mindig mozognak. Helyüket azonban háromszögeléssel lehet követni (összehasonlítva a relatív jelerősséget a három cellás torony között) és a GPS-hardvert.
A VoIP szolgáltatások még nehezebbek nyomon követni, mivel a hívások az interneten keresztül érkeznek, és egyszerűen csak IP-címről érkeznek, amely nem tartalmaz sejttorony információkat vagy GPS-adatokat. Mindkét új technológia kihívást jelent.
Hány helyadat érkezik az okostelefonról
De néhány helyadat még mindig elküldve! 1996-ban az USA FCC elkezdte követelni, hogy a vezeték nélküli hordozókat a 911-es hívásokból származó, a mobiltelefonok hálózatán elhelyezett helyadatokat továbbítsák. A követelmények a cellás torony helyének egyszerű elküldésével növekedtek, és a hívást a hívó mobiltelefon helyének biztosítására helyezték.
A cellás hordozók ezeket az adatokat a sejtes háromszögelésből, vagy maga a telefon GPS chipéből kaphatják. Azonban nincs felismerés, hogy a Wi-Fi adatokból származó adatokat megkaphatják, hogy a modern telefonok még pontosabban nyomon követik helyüket, különösen a beltérben.
A fuvarozóknak 50 és 300 méteres távolságon belül kell elhelyezniük a telefont. Ez 164 láb és 984 láb. Magától értetődik, hogy ez meglehetősen pontatlan, különösen, ha sűrű, városi területen vagy, sok épület és ember van. És ez kültéri helyszíneken van. Nincs olyan lehetőség sem, hogy egy beltéri terület egy adott padlóján megcélozzon.
Tehát, bár ez jobb, mint a semmi, ez nem valami, amire támaszkodni vészhelyzetben. Az FCC meg kívánja szigorítani a 911-es mobiltelefonokra vonatkozó helyigényeket, de ez nem fog megtörténni legfeljebb 2019-ig.
VoIP helyzetjelentés
A VoIP szolgáltatások még ennél is keményebbek. Ha tárcsázza a 911-et Skype-ból vagy a Gmail telefonhívási funkcióját, mi történik? Gyakran semmi sem történik. A felelősség elkerülése érdekében számos szolgáltatás - például a Skype és a Gmail - nem engedi, hogy egyáltalán 911-et hívjon. Világossá teszik, hogy vészhelyzetben nem helyettesítik a hagyományos telefonszolgáltatásokat. Ez valamit szem előtt kell tartani - a Skype-t vagy a Gmail-t nem használhatja 911-es hívás vészhelyzetbe helyezéséhez, még akkor is, ha sok más helyzetben kényelmesen helyettesíthetik a hagyományos telefonos szolgáltatást.
Néhány VoIP szolgáltatás lehetővé teszi, hogy hívja a 911-et, azonban - különösen a hagyományos vezetékes telefon helyettesítésére. Ön regisztrálja otthoni címét ezekkel a szolgáltatásokkal, és vészhelyzet esetén egy 911-es szolgáltatást nyújt. Győződjön meg róla, hogy a VoIp szolgáltató támogatja-e a 911-et, és biztosítja, hogy tudja, hogyan fog működni vészhelyzetben.
A VoIP egyéb formái - például egy hangalapú IP-funkciót használó nagy irodaépület - mindegyik VoIP végponthoz fizikai címadatokat rendelhetnek. Lehetséges egy VoIP-hálózatot használó vállalat számára, hogy minden egyes VoIP-telefonhívás pontos padló- és irodaszámát megtalálja egy helyadatbázisban, amelyet például a 911-es szolgáltatáshoz lehet nyújtani.
Egyébként valószínűleg nem tudsz kapcsolatba lépni a 911-es szöveges üzenetekkel. A Text-to-911 szolgáltatás még mindig nagyon ritka, és csak korlátozott területeken érhető el. Ennek azonban a jövőben valamikor elterjedtnek kell lennie. Mostantól - például a helymeghatározáshoz - fontos figyelembe venni a korlátozásokat. Ez a tudás csak akkor segíthet, ha vészhelyzetben valaha is kapcsolatba kell lépnie a 911-vel.
