Ha probléma merül fel a Windows rendszerrel, és önmagában nem tudja megjavítani önmagát, akkor engedélyezheti egy szakértőnek, hogy távolról nézze meg a számítógépet, Windows Távsegítség.
Fontos, hogy csak olyan személyeket engedélyezzen, akiknek teljesen megbízik, hogy hozzáférjenek a számítógéphez, ezt a funkciót használva, miután bejelentkezett, majd szinte minden fájlt és dokumentumot megtekinthet és hozzáférhet a számítógépéhez.
Kezdéshez a következő lépéseket kell végrehajtania:
Nyissa meg a Start menüt, kattintson jobb gombbal a Számítógép elemre, és nyissa meg a Tulajdonságok parancsot
Megnyílik a Windows Távsegítség varázsló. Kattintson Kérjen valakit, akiben megbízik, hogy segítsen neked.
Megnyitja az e-mail klienst, és elküldheti a csatolt meghívó fájlt.
Most várd meg, hogy a másik személy megközelítse Önt. Ő is megnyitja a Távsegítséget és kattintson rá Segítsen valakinek, aki meghívott. Ha egyszer megteszi, és egy kérelem jelenik meg a számítógépén, adja meg neki a hozzáférési jelszót.
Ez az. Miután a kapcsolat befejeződött, ismerőse most hozzáférhet a számítógépéhez, és képes lesz arra, hogy segítsen.
Ha úgy találja, hogy nem tud csatlakozni, használja az inbuilt Windows hálózati diagnosztika eszköz a probléma megoldásához. Ha a tűzfal blokkolja a Távsegítség kapcsolatokat, akkor automatikusan megoldja a problémát.
Mindig jó ötlet, hogy bezárja az összes nyitott programot, fájlt és mappát, mielőtt engedélyezné a távoli hozzáférést a barátjához.
Mostantól a Tech Support szolgáltatást is megadhatja a Remote Assist segítségével a Windows 10 rendszerben. Szívesen ellenőrizheti az ingyenes TeamViewer programot is.
