Az eszközön tárolt mindent elveszít, bár visszaállíthatja a mentést. Ha iPhone-jával vagy iPadjával szinkronizálta az iTunes-ot, először is készíthet biztonsági másolatot, hogy ne veszítsen semmit.
Miért nem kikerülhetem a kódot?
A PIN-kód megkerülése és visszavétele iPhone és iPad számára nem lehetséges, még akkor is, ha rendelkezik az iCloud-fiókba bejelentkezett fiók felhasználónevével és jelszavával.
Hatszor egymás után adja meg a hibás kódot, és tájékoztatják Önt arról, hogy a készülék "letiltott" egy ideig, így megakadályozhatja (vagy támadónak) újra és újra próbálkozását.
Egy modern iOS eszközön a hardver titkosítási kulcsokat ténylegesen védi a beírt kód. Ezért mindig meg kell adnia PIN-kódját vagy kódját minden alkalommal, amikor a készülék újraindul, még akkor is, ha engedélyezte az érintkezési azonosítót. Semmi esetre sem fordulhat elő az iPhone vagy az iPad törlése mellett, és frissen kezdve.
Törölje és helyreállíthatja az iTunes biztonsági másolatát
Ha korábban szinkronizálta az iPhone vagy iPad készüléket az iTunes-ra Mac vagy PC-n, akkor az iTunes friss biztonsági másolatot készíthet, és visszaállíthatja azt. Ha nem tudja elveszteni az adatokat, akkor ezt megteheti.
Ehhez csatlakoztassa iPhone vagy iPad készülékét egy olyan számítógéphez, amelyet korábban szinkronizált egy nyitott iTunes-szal. Ha az iTunes egy jelszót kér, akkor nem tudja megadni, ha nem tudja eljutni a lezáró képernyőn. Próbáljon meg egy másik számítógépet, amelyet előzőleg szinkronizálta. Ha jelszót kér, nem tudod biztonsági másolatot készíteni vagy visszaállítani az eszközt az iTunes rendszerből - az alábbi módszerek egyikét kell használnia.
Ha az iTunes nem kéri a jelszót, akkor látogasson el az eszköz összefoglaló képernyőjére az iTunes alkalmazásban, és kattintson a "Back Up Now" gombra a biztonsági másolat készítéséhez.
A biztonsági mentés befejezése után kattintson az "iPhone visszaállítása" vagy az "iPad visszaállítása" lehetőségre. Leállíthatja azt az éppen létrehozott mentésből, és új jelszót állíthat be közben. A jelszó nem része a biztonsági mentésnek. Válassza a "Visszaállítás az iTunes biztonsági mentésből" lehetőséget, mialatt újra megkezdi a beállítási folyamatot.
Törölje a Find My iPhone készüléket
Ha még nem szinkronizálta az eszközt az iTunes szolgáltatással, és a Saját iPhone megkeresése engedélyezve van az eszközön, keresse fel az iCloud.com webhelyen található Find My iPhone oldalt böngészőjében, és jelentkezzen be iCloud-fiókjával és jelszavával.
Válassza ki az iPhone vagy iPad készüléket, amelyet törölni szeretne a képernyő tetején található lehetőség használatával, majd kattintson a "Törlés" gombra. Ez távolról törli az iPhone vagy iPad készüléket. A biztonsági másolat beállításakor visszaállíthatja az iCloud biztonsági másolatát, vagy új eszközként állíthatja be. Akárhogy is, új PIN-kódot vagy jelszót írhat be.
Törölje a helyreállítási módból
Ha még nem állította be az Find My iPhone készüléket, és soha nem mentette fel iPhone vagy iPad készülékét PC-re vagy Mac-re, akkor helyreállítási módot kell törölnie.
Ehhez szüksége lesz egy Mac vagy PC-re, amelyen az iTunes telepítve van, és a mellékelt kábellel csatlakoztatja az iPhone vagy iPad készüléket a számítógéphez.
Először csatlakoztassa az iPhone vagy iPad készüléket a számítógéphez, és nyissa meg az iTunes alkalmazást. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power / Wake és a Home gombokat egyidejűleg, hogy erőszakosan újraindítsa iPhone vagy iPad készülékét. (Az iPhone 7 esetén nyomja meg a Power / Wake gombot és a hangerő le gombját.) Ne engedje el a gombokat, még akkor sem, ha a tipikus Apple logó megjelenik. Tartsa lenyomva a gombokat addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője, amely tartalmaz egy iTunes logót, valamint egy kábel vázlatot.
Az iTunes tájékoztatja Önt arról, hogy "Probléma van az iPhone [vagy iPad] alkalmazással, amely megköveteli, hogy frissítse vagy helyreállítsa." Kattintson a "Visszaállítás" gombra a készülék eredeti gyári beállításainak visszaállításához. Ezt követően fel lehet állítani a karcolásról és helyreállítani az iCloud biztonsági mentésekből - ha korábban engedélyezte az iCloud biztonsági mentést.
Ezek a módszerek az Apple iPod Touch készülékein is működnek. Ha elfelejti az Apple Watch jelszavát, akkor törölheti azt az Apple Watch alkalmazásról iPhone-ján, és visszaállíthatja az Apple Watch biztonsági másolatot iPhone-jéről is.
