Győződjön meg róla, hogy ellenőrizze a fizikai kapcsolatokat, mielőtt túlságosan beleszólna a hibaelhárításhoz Valaki véletlenül rúgta le az útválasztót vagy a modem tápkábelét, vagy kihúzta az Ethernet kábelt az aljzatból, ami okozta a problémát.
fütyülés
Az egyik első dolog, amit meg kell próbálni, amikor a kapcsolat nem működik megfelelően, a ping parancs. Nyissa meg a parancssorablakot a Start menüből, és futtassa a parancsot ping google.com vagy ping howtogeek.com.
Ez a parancs több csomagot küld a megadott címre. A webszerver válaszol minden egyes csomagra. Az alábbi parancsban láthatjuk, hogy minden jól működik - 0% csomagvesztés van és az egyes csomagok időtartama meglehetősen alacsony.
Ne feledje, hogy egyes webhelyek soha nem reagálnak a pingekre. Például, ping microsoft.com soha nem fog eredményt adni.
Problémák egy adott webhelyen
Ha problémákba ütközik a weboldalak elérése és a ping úgy működik, hogy megfelelően működik, lehetséges, hogy egy (vagy több) weboldal problémákat tapasztal a végén.
Annak ellenőrzésére, hogy a webhely megfelelően működik-e, használhatja a Mindenki számára vagy csak az értelemben használatos eszközt, amely megpróbál csatlakozni a webhelyekhez, és meghatározza, hogy ténylegesen le van-e hagyva. Ha ez az eszköz azt mondja, hogy a weboldal le van tiltva mindenkinek, a probléma a weboldal végén található.
Ha ez az eszköz azt mondja, hogy a webhely csak Önre vonatkozik, ez számos dolgot jelezhet. Lehetséges, hogy probléma van a számítógép és az elérni kívánt útvonal között, hogy eljusson a hálózathoz tartozó szerverekhez. Használhatja a traceroute parancsot (például, tracert google.com), hogy nyomon kövesse az útvonalcsomagokat, hogy eljusson a weboldal címéhez és nézze meg, vannak-e problémák az út mentén. Ha azonban vannak problémák, akkor nem tehet többet, mint várni, hogy rögzítsék őket.
Modem és router problémák
Ha számos webhelyen problémát tapasztal, előfordulhat, hogy a modem vagy az útválasztó okozza őket. A modem az az eszköz, amely az internetszolgáltatóval kommunikál, miközben az útválasztó megosztja a kapcsolatot a háztartás minden számítógépe és más hálózati eszköz között. Bizonyos esetekben a modem és az útválasztó ugyanaz lehet.
Vessen egy pillantást az útválasztóra. Ha zöld lámpák villognak rajta, ez normális, és jelzi a hálózati forgalmat. Ha egyenletes, villogó narancssárga fényt lát, ez általában jelzi a problémát. Ugyanez vonatkozik a modemre is - a villogó narancssárga fény általában probléma.
Ha továbbra is problémákat tapasztal, előfordulhat, hogy gyári alaphelyzetbe kell állítania az útválasztón vagy frissítenie kell a firmware-t. Annak ellenőrzésére, hogy a probléma tényleg a routerrel van-e vagy sem, a számítógép Ethernet kábelét közvetlenül a modembe csatlakoztathatja. Ha a kapcsolat most megfelelően működik, egyértelmű, hogy az útválasztó problémákat okoz.
Kérdések egy számítógéppel
Ha csak hálózati problémákat észlel a hálózaton lévő egyik számítógépen, akkor valószínűleg szoftveres probléma van a számítógéppel. A problémát egy vírus vagy valamilyen rosszindulatú program vagy egy adott böngészővel kapcsolatos probléma okozhatja.
Vírusellenőrzést végezzen a számítógépen, és próbáljon más böngészőt telepíteni, és hozzáférjen ahhoz a webhelyhez a másik böngészőben. Rengeteg egyéb szoftveres probléma lehet az ok, beleértve a rosszul konfigurált tűzfalat is.
DNS-kiszolgálóproblémák
Ha megpróbálja elérni a Google.com webhelyet, a számítógép kapcsolatba lép a DNS-kiszolgálójával, és megkéri a Google.com IP-címét. A hálózat által használt alapértelmezett DNS-kiszolgálókat az internetszolgáltató nyújtja, és néha problémákat tapasztalhatnak.
Megpróbálhatja elérni a weboldalt közvetlenül az IP-címén, amely megkerüli a DNS-kiszolgálót. Például, csatlakoztassa ezt a címet a böngésző címsorába, hogy közvetlenül meglátogassa a Google-t:
https://216.58.197.78
Végső soron a legtöbb kapcsolódási probléma, amivel bejuthatsz, valószínűleg valaki más problémája - ön nem feltétlenül tudja megoldani őket. Gyakran az egyetlen dolog, amit tehetünk, hogy várjuk az internetszolgáltatóját vagy egy konkrét webhelyet, hogy megoldja a problémát. (Azonban újraindítása egy pelyhes router megoldani sok problémát.)
Ha problémái vannak, mindenképpen próbálja meg felhívni az internetszolgáltatóját a telefonon - mégis fizetsz nekik ezt a szolgáltatást. Azt is meg tudják mondani, hogy probléma van-e más felhasználóknak is - vagy ez a probléma a végén.
