Az Apple App Store és a Mac App Store
Ez nem feltétlenül kéretlen visszatérítési irányelv. A vásárlással "jelenteni kell a problémát" az iTunes vagy az Apple webhelyén, és várni kell az ügyfélszolgálat válaszára. Ha azonban olyan alkalmazást vagy játékot vásárol, amely nem működik megfelelően, akkor ez megment. Csak mondja el az Apple-nek, hogy az alkalmazás nem működött megfelelően, vagy más módon nem felel meg elvárásainak, és vissza kell fizetnie a vásárlást. A múltban sikeresen visszatérítettük az Apple-t.
A Google Play
Ha több mint két óra telt el, visszatérítést kérhet, és a Google ügyfélszolgálati képviselői megfontolják kérését. Ez azonban nem garantálható.
Gőz
A Steam kiváló visszatérítési politikával rendelkezik. Mindaddig, amíg egy játékot vásárolt az elmúlt két hétben, és kevesebb mint két órán keresztül játszottad, visszatérítést kérhetsz és automatikusan megkaphatod. Tehát, ha nem élvezi a megvásárolt játékot, vagy nem működik megfelelően a számítógépen, akkor visszaadhatja a pénzét.
A Valve fenntartja magának a jogot, hogy megtagadja a visszatérítést, ha visszaél a szolgáltatással, de az évek során széles körben alkalmaztuk a Steam visszatérítéseket, és nem kaptunk figyelmeztetést. Mindaddig, amíg ténylegesen megvásárolsz néhány játékot és megtartod őket anélkül, hogy visszatérítenéd őket, valószínűleg jó vagy. Ha azonban folyamatosan visszatérítesz a játékokat, és soha nem tartod őket, akkor Valve fontolóra veszi ezt a visszaélést.
Eredet
Csak egy játékot vehet vissza az első megjelenés után 24 órán belül. Ha még nem indítottad el a játékot, akkor csak a vásárlás utáni első hét napon belül térítheti vissza. Ez kevesebb, mint a Steam kéthetes ablakában, de az első 24 órában annyi órát játszhat, amennyit csak akar, míg a Steam legfeljebb két órára korlátoz.
Olyan üzletek, amelyek visszatérítést nyújthatnak
- Hóvihar: A Blizzard nem rendelkezik közzétett visszatérítési politikájával az online áruházhoz, de ha visszatérítést szeretne, forduljon ügyfélszolgálathoz. A "visszatérítési játékvásárlás" az egyik lehetőség, amelyet a Blizzard támogatási webhelyén választhat. Természetesen sokkal jobb szerencsére lesz, ha nemrégiben vásárolta a játékot.
- GOG: A GOG-nak van egy "pénzvisszafizetési garanciája", amely minden GOG által eladott játékra vonatkozik. A szabály szerint, ha a GOG által vásárolt játék nem működik, és a GOG támogató személyzete nem tudja megoldani a problémát az Ön számára, teljes visszatérítést kaphat. Ez csak a játék megvásárlását követő harminc napon belül érvényes. Ha probléma merül fel, akkor forduljon a GOG ügyfélszolgálathoz, és térjen vissza, ha nem működik más.
- Humble Store: A Humble Store azt mondja, hogy "a visszatérítést diszkrecionális alapon adják ki." Ha azonban már játékot játszott vagy megváltott egy játék kulcsot (például egy Steam kulcsot), a megrendelése "valószínűleg nem jogosult a visszatérítésre". Az alázatos támogatási webhely útmutatást nyújt a visszatérítés megkísérléséhez.
- Microsoft Store (alkalmazások): A Microsoft honlapja egyértelműen kijelenti, hogy a digitális Xbox játékok soha nem jogosultak visszatérítésre. A Microsoft azonban tudomásul veszi, hogy a Microsoft Store-tól vásárolt szoftverek (például a Windows 10-es alkalmazások) bizonyos esetekben jogosultak visszatérítésre.
Olyan üzletek, amelyek soha nem kínálnak visszatérítést
A fenti üzletek bizonyos esetekben visszatérítést nyújtanak, de sok üzlet soha nem. Itt található a digitális alkalmazások és játéküzletek szégyenlista, amelyek nem nyújtanak ügyfélbarát visszatérítést:
- Amazon Appstore: Az Amazon szerint az Amazon Appstore-tól vásárolt alkalmazások nem jogosultak visszatérítésre. Az Amazon nem téríti vissza a digitális zeneszámokat sem, de visszatér a véletlenül vásárolt Kindle e-könyvekhez.
- Microsoft Store (Xbox játékok): A Microsoft azt mondja, hogy "nem tehetsz vissza digitális játékot és visszatérítést vagy jóváírást kapsz." Viszont visszatérítheted az előre rendezett játékokat és alkalmazásokat, amelyeket a Nintendo és a Sony nem tesz lehetővé.A Microsoft 2017 áprilisában megkezdte a Steam-stílusú "önkiszolgáló visszatérítések" tesztelését néhány felhasználó számára, de a legtöbb ember számára még nem áll rendelkezésre - és soha nem is lehet.
- Nintendo eShop: A Nintendo digitális játékboltja nem kínál visszatérítést. A Nintendo támogatási oldalaként azt állítja: "Minden értékesítés (beleértve az elővásárlásokat is) végleges."
- Sony PlayStation: A Sony PlayStation Store nem nyújt visszatérítést, még olyan játékokhoz sem, amelyek még nem játszottak, vagy olyan játékok, amelyek nem működnek megfelelően. A Sony szolgáltatási feltételei szerint a visszatérítések soha nem érhetők el, hacsak a Sony nem köteles őket jogszabályban biztosítani.
- Ubisoft Uplay: Ubisoft szerint "az összes értékesítés a PC digitális tartalmában végleges." Az Ubisoft nem nyújt visszatérítést az Uplay-en keresztül vásárolt tartalmakért. Ha lehetséges, vásárolni Ubisoft játékokat más üzletekben, például Steam-ban.
Természetesen bármikor megkísérelheti felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és kérheti a visszatérítést, függetlenül attól, hogy melyik boltban vásárolt valamit. Ha azonban a szóban forgó boltban nincs "visszatérítés nélkül" irányelv, harcolni fog egy felfelé tartó csata ellen. Ezt a listát tartsa szem előtt, amikor alkalmazásokat és játékokat vásárol.
